WikiTR.Net - Türkiye'nin Türkçe Wiki Forumu Sitesi > > >
 Kayıt ol Arama Bugünki Mesajlar Forumları Okundu Kabul Et

WikiTR.Net - Türkiye'nin Türkçe Wiki Forumu Sitesi Sitesine Hoşgeldiniz.

Eger sitemize yaptığınız ilk ziyaretiniz ise, Lütfen öncelikle Yardım kriterlerini okuyunuz.
Forumumuzda bilgi alışverişinde bulunabilmeniz için öncelikle Kayıt olmalısınız.

Üye olmayanlar forumumuzda hiçbir şekilde aktivite uygulayamaz;
Konu açamaz, Mesaj yazamaz, Eklenti indiremez, Özel mesajlasamaz.
Forumumuzu tam anlamıyla kullanmak için üye olabilirsiniz...
Kullanıcı Etiket Listesi

12-03-2019, 04:19 1
Sindy - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Sindy Sindy isimli Üye şuanda  online konumundadır
Forum Sahibi
Üyelik tarihi: 19-04-17
Memleketi: Kırklareli
Mesajlar: 11.123
İlişki Durumu: İlişkisi Var
Meslek: Muhasebeci
Takım: Türkiye
Burcu: Kova
Teşekkür (Verilen): 1071
Teşekkür (Alınan): 334
Beğeni (Verilen): 773
Beğeni (Alınan): 881
Beğenilmeyen (Verilen): 0
Beğenilmeyen (Alınan): 5
Ruh Hali:  Mutlu



Bizi Arayan Kişiler Grubu


1- Öfkeliler Grubu: Genellikle karşılaştırdığımız bir durumdur. Öfkeli telefonlarla başa çıkmayı öğrenmeliyiz. Öfkeli telefon ister şirket içinden olsun isterse şirket dışından olsun, belli tekniklerle karşımızdakinin öfkesini yatıştıra bilmeliyiz.

Öfkeli biriyle konuşurken kesinlikle sizde öfkelenmemelisiniz. Sakin ve soğuk kanlı olmalısınız. Öfkenin nedenini bulmaya çalışmalı, eğer hatanız varsa kabul edip özür dilemelisiniz.

2- Daldan Dala Atlayan Gruplar: Telefonda daldan dala atlayanlar zamanınızı harcamakla kalmaz, sabrınızı da tüketir. Kimisi anlatacağı konuyu uzatır, kiminin de canı sıkkındır uzatır da uzatır. Sizinle konuşmak için sebebi olanlarda vardır. Sadece vakit geçirmek için arayanlarda. Böyle durumda arayana asıl konuya çekmek ve bir an önce telefonu kapatmasını sağlayabilmektir.

3- Israrcılar Grubu: Müşterilerle sık sık telefonda konuşanlar, ısrarcıları çok iyi tanırlar. Bu kişiler karşısındakini konuyu çözemeyeceğini karar verip başka biriyle konuşmayı talep ederler. Genellikle daha yetkili birine bağlamalarını isterler. Konuşmak istedikleri kişiler genellikle müdür, amir yada şeftir.



WikiTR.Net

Sindy Kullanicisinin Son 5 Konusu
Baslik Kategori Son Yazan Cevaplar Okunma Son Mesaj
Çağrı - Dip TŞ - A,B,C,D Sindy 0 8 31-05-2020 00:45
Kediler WikiTR Serbest Sözlük melankolik 1 17 26-05-2020 14:19
Garanti BBVA WikiTR Serbest Sözlük Sindy 0 13 26-05-2020 12:04
Can sıkıntısı işte. ;d Üyelerin Resimleri Sindy 2 8 26-05-2020 00:03
Doğum Günün Kutlu Olsun. * kaska12 * Doğum Günü Kutlaması alfred0809 3 34 24-05-2020 16:20


Bookmarks

Etiketler
arayan, bizi, grubu, kişiler



Seçenekler
Stil

Tüm Zamanlar GMT +3 Olarak Ayarlanmış. Şuanki Zaman: 12:59.

Yukarı Git